Conditions générales Liberty-Training
1) Conditions générales pour le coaching en petit groupe :
Inscriptions et cadre général
Le présent contrat lie l’entreprise Liberty-Training, représentée par Alexandra Fritschy, et toute personne utilisant ses services (ci-après : le membre).
L’abonnement donne accès à des séances de coaching en petit groupe, selon l’offre en vigueur.
Une séance d’essai est offerte à toute personne souhaitant découvrir un cours.
Durée, facturation et paiement
L’abonnement est conclu pour une durée annuelle et facturé mensuellement.
La facture est envoyée par e-mail et doit être réglée dans un délai de 10 jours.
En cas de retard de paiement, des frais de rappel de CHF 30.– peuvent être facturés.
Les abonnements sont renouvelés tacitement à leur échéance.
Toutefois, l’abonnement peut être résilié à tout moment, par écrit (e-mail ou courrier), moyennant un préavis de deux mois.
Les abonnements payés en une seule fois valent engagement pour une année complète. Dans ce cas, aucune résiliation anticipée ni remboursement ne sont possibles.
Réservations et gestion des cours
Les inscriptions aux cours se font via l’outil de réservation en ligne mis à disposition par Liberty-Training, au plus tard 12 heures avant le début du cours.
Les absences doivent être annoncées dans les mêmes délais afin de permettre un éventuel rattrapage.
Évolution de l’offre
Liberty-Training se réserve le droit d’adapter son offre, ses horaires et ses tarifs.
Les abonnements en cours sont honorés jusqu’à leur échéance selon les conditions conclues lors de l’inscription.
Rabais en conscience
Liberty-Training propose un système de rabais en conscience, permettant au membre de choisir, lors de son inscription, entre :
le tarif de référence
ou un rabais de 15 % ou 25 %, selon sa situation personnelle du moment
Ce choix :
se fait librement
sans justification
sans regard
et en toute autonomie
Le rabais en conscience ne constitue pas un droit acquis, n’est pas cumulable avec d’autres avantages et peut être modifié ou supprimé par Liberty-Training à tout moment pour les nouvelles inscriptions.
Absences, rattrapages et suspensions
Les cours manqués ne donnent lieu à aucun remboursement.
Un rattrapage est possible uniquement si l’absence a été annoncée au minimum 12 heures à l’avance, et doit être effectué pendant la durée de validité de l’abonnement.
En cas de grossesse, maladie ou accident empêchant toute pratique sportive pendant plus de deux semaines, l’abonnement est suspendu sur présentation d’un certificat médical. La durée de l’abonnement est prolongée d’autant.
Aucun remboursement en espèces n’est effectué.
Assurances et responsabilités
Chaque membre est tenu de disposer d’une assurance accidents personnelle.
Liberty-Training décline toute responsabilité en cas :
d’accident, blessure ou maladie survenant lors de la pratique
de perte, vol ou détérioration d’effets personnels
Le membre s’engage à remplir le questionnaire de santé de manière complète et sincère. Liberty-Training se réserve le droit de demander une attestation médicale ou de refuser l’accès aux cours en cas de contre-indication.
Divers
Liberty-Training est fermé durant certaines périodes de vacances et jours fériés officiels. Les abonnements sont calculés sur 47 semaines d’activité annuelle.
En cas de fermeture involontaire (mesures sanitaires, force majeure), des solutions alternatives peuvent être proposées. Aucun remboursement n’est exigible.
Le for juridique est Neuchâtel.
2) Conditions générales pour le coaching privé :
Cadre général
Le présent contrat lie l’entreprise Liberty-Training, représentée par Alexandra Fritschy, et toute personne utilisant ses services de coaching privé (ci-après : le client).
Les deux parties s’accordent sur le contenu de la prestation, à savoir des séances de coaching individuel, selon les modalités définies lors de l’inscription.
Engagement de Liberty-Training
Liberty-Training s’engage à mettre en œuvre ses compétences, son savoir-faire et son expérience dans le domaine du mouvement et de la santé, afin d’accompagner le client de manière professionnelle et sécurisée.
Aucun résultat spécifique ne peut être garanti. Le client reconnaît que l’évolution et les bénéfices attendus dépendent en grande partie de son implication personnelle, de sa régularité et de son contexte individuel.
Santé et responsabilité
Le client s’engage à remplir le questionnaire de santé de manière complète, sincère et sans omission.
Liberty-Training décline toute responsabilité en cas d’accident, blessure ou maladie survenant lors de la pratique de l’activité physique.
Liberty-Training se réserve le droit :
de refuser un client présentant des contre-indications médicales incompatibles avec la pratique proposée
ou de demander une attestation médicale en cas de doute
Annulation et report des séances
Toute séance annulée par le client moins de 24 heures à l’avance est due dans son intégralité.
En cas d’annulation de séance par Liberty-Training, celle-ci s’engage à proposer un report à une date ultérieure, d’entente avec le client.
Effets personnels
Liberty-Training n’assume aucune responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration d’effets personnels dans ses locaux.
3) Politique de confidentialité & protection des données
Avis de confidentialité pour les utilisateurs de Liberty-Training
Nous sommes déterminés à protéger la confidentialité de vos données personnelles. En utilisant nos services, vous consentez expressément à la collecte, au traitement et à l’utilisation de vos données conformément à la législation suisse sur la protection des données selon sa révision du 1er septembre 2023.
Collecte et utilisation des données
Nous collectons des données personnelles dans le but de vous fournir des services de qualité. Ces données peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à, vos coordonnées, vos préférences et vos informations de paiement. Soyez assurés que nous utilisons ces données uniquement dans le cadre de l’amélioration de nos services et pour répondre à vos besoins.
Accès et contrôle de vos données
Nous croyons en la transparence et vous offrons un accès continu à vos données via notre portail SportsNow. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos données à tout moment. Nous vous encourageons à vérifier régulièrement vos informations pour vous assurer qu’elles sont à jour.
Partage des données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou se conformer à des obligations légales.
Sécurité des données
La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération et destruction.
Contact
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : info@liberty-training.ch.